碩益科技以 SAP 架構支撐車麗屋智慧連鎖營運升級發展

成立於西元 2000 年的車麗屋汽車百貨，以「汽車醫院」為經營理念，從汽車音響、輪胎、百貨改裝到美容維修，將分散的汽車售後市場彙整為標準化的連鎖服務體系。面對「商品銷售」與「技術服務」並行的複雜營運模式，車麗屋攜手碩益科技，成功導入 SAP ERP 系統與商業智慧報表，將龐雜的供應鏈與服務流程梳理出精確秩序，全面升級為數據驅動的智慧連鎖管理模式。

碩益科技以 SAP 架構

支撐車麗屋智慧連鎖營運升級發展

「前店後廠」資訊斷鏈，考驗連鎖複製能力

車麗屋獨創的商業模式，在於將「賣場」與「保養廠」合而為一。消費者在門市購買零件後，需立即引導至後廠由專業技師進行安裝。然而，這種結合零售與技術服務的模式，涉及極其複雜的料號管理與服務計價。隨著展店規模擴大，如何讓「複雜的東西理出秩序」，並實現標準化的快速複製，成為車麗屋轉型的最大挑戰。

碩益科技展現整合實力，打通銷售與維修任督二脈

在此次數位轉型中，碩益科技化身關鍵的「系統診療師」，深入洞察車麗屋「人（技師）、車（顧客）、貨（零件）」的複雜交互關係，透過導入 SAP ERP 成功打通前台銷售與後端保養廠的資訊斷鏈，讓顧客選購商品後能即時串接技師裝配，真正將服務做到位。此外，碩益更進一步導入 SAP 商業智慧報表（BI）落實精細化管理，提供細分至單一門市與業務人員的多維度業績分析，為獎金發放與績效考核奠定公正透明的數據基礎。

碩益科技優化 SAP 財務配置，提升車麗屋門市損益透明度

對車麗屋複雜的供應鏈與銷貨流程，碩益科技協助優化了財務模組的配置，導入「門市日結自動化」與「電子化費用報核」。過往需耗時進行的人工核帳、登帳與傳票印製作業，如今透過交易自動拋轉至 SAP 系統，大幅減少了重複作業與人為輸入錯誤的風險。

車麗屋指出，在碩益科技的協助下，費用分攤與門市損益表如今一目了然，財務會計月結作業時間更縮短了 30%。這讓財務團隊能從繁瑣的核算中解放，快速找出營運問題並「做正確的事」。

攜手碩益優化管理系統，穩居汽車百貨龍頭

「感謝碩益顧問團隊提供最優質的服務，協助我們整合營運資訊。」車麗屋表示，選擇 SAP 並由碩益科技協助導入，是公司正確的戰略決定。透過這套數位神經系統，車麗屋不僅實現了標準化的連鎖管理，更將持續以數據驅動服務升級，穩居台灣汽車售後市場的領導地位。