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碩益科技股份有限公司 SOE Technology Inc.

碩益科技聚焦於企業流程再造與作業管理優化，以 ERP 作為切入點，使用全世界企業資源規劃軟體系統第一品牌—SAP，歷經十餘年市場考驗與發展，在業界已成長為提供 ERP 系統導入及客製化程式開發之整合性服務公司。本公司顧問陣容具備不同產業別系統導入及開發經驗，針對客戶資訊系統需求提供解決方案。客戶涵蓋之產業類別包括汽車、電子、半導體、電機、化學、營建、製藥、美容、百貨、服務、娛樂與食品通路業等，如化學產業—以微服務架構協助開發客戶對外線上下單平台，提供自動撈取 SAP 系統資料及建立 SAP 系統訂單功能，達成兩系統訂單作業流程整合。

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「TRUST 架構，打造五大維運支柱」技術架構亮點

碩益以 TRUST 為核心，提供五大維運支援：

  • T – Troubleshooting： 顧問諮詢、錯誤排除
  • R – Report： 系統健檢、模組分析、對帳報表
  • U – Uninterrupted： 定期檢查、災害還原、憑證更新
  • S – Support： 線上支援、遠端操作、問題單追蹤
  • T – Training： 實務教學、模組訓練、技術移轉

維運服務項目

「固定式 + 擴改式，靈活搭配，全面支援」

 
類別 服務內容 立即效益
日常操作 標準作業支援、權限管理、例行錯誤診斷與排除 使用更順暢、降低操作錯誤與中斷風險
系統管理 系統健診、SAP Notes 套用、資安補強與弱點修復 強化系統穩定度與資訊安全防護
流程優化 客製化開發、報表強化、自動化與跨系統資料整合 提升流程效率與決策品質
教育訓練 ABAP/模組專業訓練、使用者教學、標準化知識文件建立 建立內部專業能力、降低外部顧問依賴
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「從需求到驗收，每一步都有紀錄」維運流程管理

碩益導入 Ticket System，讓每一筆維運需求都能被即時追蹤與回覆。從需求訪談、方案評估、開發執行到驗收與知識管理，流程清晰、責任明確，確保服務品質與交付成果。

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企業效益
  • 財務結帳效率大幅提升，加速結帳周期縮短，加速管理層決策速度
  • 系統異常可在快速完成回應與處理，大幅降低營運中斷風險
  • 關鍵報表優化後可壓縮執行時間，全面提升營運透明度與即時性
  • IT 維運成本有效下降，企業可將資源轉投入更具價值的創新項目
  • 客製程式穩定度提升，模組化程式設計使錯誤率降低 30%，減少反覆修正與作業延宕

 

SAP 系統維運（技術面）
系統管理
效能調校
權限安全
使用者支援
技術升級與介接
教育訓練與知識培育
SAP 業務流程支援（應用面）
流程優化
報表強化
The Core of Reliable Operation Services

維運服務核心 TRUST

「立即啟動 SAP 維運升級計畫」

讓系統更穩定，讓管理更安心。 下一個成功案例，就是你。
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