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碩益科技股份有限公司 SOE Technology Inc.

碩益提供上線後的持續維運服務,確保企業SAP系統穩定運行。從日常技術支援、系統權限管理到報表優化與人員教育訓練,我們擔任企業IT部門的堅強後盾,讓系統隨著企業成長而不斷演進。

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「TRUST 架構,打造五大維運支柱」技術架構亮點

碩益以 TRUST 為核心,提供五大維運支援:

  • T – Troubleshooting: 顧問諮詢、錯誤排除
  • R – Report: 系統健檢、模組分析、對帳報表
  • U – Uninterrupted: 定期檢查、災害還原、憑證更新
  • S – Support: 線上支援、遠端操作、問題單追蹤
  • T – Training: 實務教學、模組訓練、技術移轉

維運服務項目

「固定式 + 擴改式,靈活搭配,全面支援」

 
類別 服務內容 立即效益
日常操作 標準作業支援、權限管理、例行錯誤診斷與排除 使用更順暢、降低操作錯誤與中斷風險
系統管理 系統健診、SAP Notes 套用、資安補強與弱點修復 強化系統穩定度與資訊安全防護
流程優化 客製化開發、報表強化、自動化與跨系統資料整合 提升流程效率與決策品質
教育訓練 ABAP/模組專業訓練、使用者教學、標準化知識文件建立 建立內部專業能力、降低外部顧問依賴
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「從需求到驗收,每一步都有紀錄」維運流程管理

碩益導入 Ticket System,讓每一筆維運需求都能被即時追蹤與回覆。從需求訪談、方案評估、開發執行到驗收與知識管理,流程清晰、責任明確,確保服務品質與交付成果。

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企業效益
  • 財務結帳效率大幅提升,加速結帳周期縮短,加速管理層決策速度
  • 系統異常可在快速完成回應與處理,大幅降低營運中斷風險
  • 關鍵報表優化後可壓縮執行時間,全面提升營運透明度與即時性
  • IT 維運成本有效下降,企業可將資源轉投入更具價值的創新項目
  • 客製程式穩定度提升,模組化程式設計使錯誤率降低 30%,減少反覆修正與作業延宕

 

SAP 系統維運(技術面)
系統管理
效能調校
權限安全
使用者支援
技術升級與介接
教育訓練與知識培育
SAP 業務流程支援(應用面)
流程優化
報表強化
The Core of Reliable Operation Services

維運服務核心 TRUST

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實績展示
立即啟動 SAP 維運升級計畫

讓系統更穩定,讓管理更安心

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