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碩益科技股份有限公司 SOE Technology Inc.

碩益科技聚焦於企業流程再造與作業管理優化，以 ERP 作為切入點，使用全世界企業資源規劃軟體系統第一品牌—SAP，歷經十餘年市場考驗與發展，在業界已成長為提供 ERP 系統導入及客製化程式開發之整合性服務公司。本公司顧問陣容具備不同產業別系統導入及開發經驗，針對客戶資訊系統需求提供解決方案。客戶涵蓋之產業類別包括汽車、電子、半導體、電機、化學、營建、製藥、美容、百貨、服務、娛樂與食品通路業等，如化學產業—以微服務架構協助開發客戶對外線上下單平台，提供自動撈取 SAP 系統資料及建立 SAP 系統訂單功能，達成兩系統訂單作業流程整合。

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紙本與 Excel 表單氾濫，且各部門版本不一致表單流程分散難管理
  • 不同系統、Excel 各自為政
  •  流程版本無法有效控管
  •  查詢歷史紀錄費時費力
  • 難以建立標準化作業流程

 

流程狀態散落信件與口頭回報簽核流程不透明、難以追蹤
  • 主管無法得知目前流程進度
  • 申請人只能被動催問
  • IT 難以排除流程問題
  • 管理層缺乏整體視角

 

各國幣別與匯率各自計算跨國多幣別流程難管理
  • 匯率維護不一致易出錯
  • 各據點自行做 Excel 換算
  • 財務彙總耗時又易誤差
  • 無法即時掌握成本影響

 

調整關卡、角色、金額門檻費工流程規則經常異動
  • 每次改版都得需仰賴 IT
  • 難以快速回應制度變更
  • 文件與系統邏輯常不同步
  • 造成使用者操作混亂

 

各流程各自開發，重複投資系統整合零散、成本高
  • 舊系統難支援新需求
  • API 開發缺乏共用框架
  • 表單與流程元件無法重用
  • 維運成本逐年升高

 

無法量化流程效能與瓶頸缺乏流程數據與稽核視角
  • 無統一的流程儀表板
  • 稽核追查耗費大量人力
  • 難評估優化成效與 ROI
  • 管理決策缺乏數據依據

 

表單設計與流程管理模組一覽
 
模組 功能亮點 立即效益
表單設計與行動表單 拖拉式設計介面，支援 RWD 與多語系表單，內建欄位驗證與資料複製 新表單從需求到上線可由數週縮短至數日，IT 與部門可協作調整
流程自動化與簽核引擎 可視化流程編輯、直屬主管簽核、角色簽核、群簽、跳關與金額權限控管 用圖像化方式快速建立流程，減少 IT 介入，顯著縮短簽核與調整時程
資料與條件設定中心 集中管理主檔、交易檔與簽核設定檔，自動保留版本歷史紀錄 流程條件與參數集中一處維護，降低錯誤與重工，強化稽核與追溯能力
通知與告警中心 待簽核、到期、卡關等情境郵件通知，可依企業需求設計通知版型 關鍵流程不再「放在信箱角落」，提升簽核回應速度，降低逾期風險
外部系統與資料整合中心 透過 On-premise Data Gateway 串接 ERP、資料庫與第三方系統，支援 API 與資料表檢視 不需大幅改動既有 ERP，仍可讓流程系統與 SAP、DB 等平台雙向整合與回寫
代理與委派管理模組 Soetek 自建委派/代理模組，支援期間設定與多重代理 假期與調動期間簽核不中斷，減少因人力異動造成的流程停滯
平台治理與權限控管模組 結合 Azure AD / Microsoft Entra ID Role-Based Access Control 依角色與國家控管存取權限，符合內控制度與資安要求
稽核與監控報表模組 利用 Power BI 建立流程儀表板與監控報表 即時掌握流程量、待辦瓶頸與 SLA 達成率，便於持續優化

企業效益

「立即看見改變」

%以上
表單上線時間縮短
%
流程修改工時降低
%
IT 維運負擔降低約
%
跨國流程一致性大幅提升
%
管理決策時間縮短
資料匯流平台以 Gateway 串接 ERP 與資料庫
  • 支援 SAP、Oracle、SQL 等主流系統
  • 用 API 或檢視表安全地讀寫資料
  • 流程結果可回寫至 ERP 指定欄位
  •  降低客製開發與維運風險

 

內建版本歷史與權限控管主檔、交易檔與簽核條件集中管理
  • 每次變更自動留下版本紀錄
  • 表單與簽核規則可共用設定檔
  • 權限依部門與角色分級控管
  • 適用合規與稽核要求嚴謹產業

 

IT 與業務可協作開發流程拖放式介面減少程式開發依賴
  • 使用流程圖設計簽核邏輯
  • 內建多種觸發條件與動作元件
  • 新需求以設定為主非重寫程式
  • 快速迭代以配合制度與組織調整

 

可依流程類型客製通知內容待簽核與卡關情境自動寄送通知
  • 支援不同信件版型與簽名檔
  • 可加上流程連結一鍵開啟表單
  • 支援日期提醒與 SLA 逾期警示
  • 減少遺漏簽核與人工催件成本

 

採 Role-Based Access Control 設計以 Azure AD / Entra ID 驗證登入
  • 權限依角色與部門集中管理
  • 表單、流程可細到欄位授權
  • 支援多租戶與跨國租戶架構
  • 可串接 SIEM 進行安全監控

 

匯入流程 Log 與歷史交易明細以 Power BI 建立監控儀表板
  • 顯示流程耗時與瓶頸關卡
  • 支援依部門與國家切換視角
  • 可匯出明細供內控稽核使用
  • 可與 Log Analytics 做深度追蹤

 

企業效益

「立即看見改變」

全球多國流程與表單標準化

減少紙本與 Email 往返

提升內控與審批透明度

跨國精品集團：全球雲端 BPM 平台 (LVMH)
FOC 申請、合約管理、物料與供應商主檔、人事與內控流程

工單狀態即時可視化

減少重複輸入與紙本流轉

專案成本與進度可視化管理

建築工程公司：專案與工單全生命週期管理 (CEC)
專案立案、工單建立、進度回報、文件管理與 Power BI 報表

全球報價與標案作業流程一致化，降低不同地區作業差異與管理難度

報價單改由系統自動產出，減少人工輸入錯誤並提升報價準確性

總部可即時掌握各地標案進度與業務人員成本率，提升管理透明度

透過數據化標案績效分析，支援業務決策與後續價格策略優化

電腦系統整合服務業：全球報價與標案管理平台 (ViewSonic)
建立「統一集團工作平台」，集中管理各地報價與標案相關表單與文件
Conclusion

讓流程自動運轉，讓人專注在真正重要決策
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